原因はChromeの116アップデート（8/15～）によるものでした。アニメーション仕様が変わった影響で1回閉じたものが再展開できなくなっていたようです。

PCのときはChromeで、SPではSafariで閲覧していたため、PCでのみエラーが生じたものと推察されます。

WidgetをChromeのアップデートに対応したコードに更新しましたので、新しく設置し直すか、Javascript部分を入れ替えていただければ問題が解消するかと思います。