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【これってどうする？】チャットでよく聞かれる質問まとめました！Q&A 〜ドメイン設定編〜
トピックス by
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2026年7月3日 13:53
34
PV
こんにちは！
Squad beyond カスタマーサクセスの金子です！皆さま、お久しぶりです！Squad voice覚えていますか・・！？✨
今日からまた、皆さんの業務が少しでもスムーズになるような有益情報をどんどんシェアしていければと思っております！よろしくお願いいたします！🔥
記念すべき第1回は、日々チャットサポートを担当する中で、特にお問い合わせを多くいただくお悩み、「独自ドメインの承認」についてです！「設定したはずなのに承認されない…！」「そもそも登録ができない…？」と焦ったことがある方は、ぜひ以下の3つのチェックポイントを確認してみてください👇
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🚨お悩み①：独自ドメインが承認されません。どうすればいいですか？
まずは、「DNS設定」が正しく反映されているか確認しましょう！
正しい情報で登録されているかは「ターミナル」というツールを使って見ることができます。
👉FAQ：DNS設定完了の確認方法
https://knowledge.squadbeyond.com/crm-setup/register-domain/check-dns-settings-complete
▼ 正しい内容が反映している場合
正しく設定されていますので、そのままSquad beyond上にドメインを登録してください。
▼ 正しい内容は反映していない場合
ドメインを取得したサイト（お名前.com、ムームードメインなど）側で、下記の正しい内容を設定し直しましょう！
【DNS設定：本ドメインの場合】- 種別（タイプ）： A
- TTL： 3600
- 内容（コンテンツ/IPアドレス）： 104.16.117.60
👉FAQ：本ドメインの設定手順
https://knowledge.squadbeyond.com/crm-setup/register-domain/register-this-domain
【DNS設定：サブドメインの場合】- ホスト名（サブドメイン名）： sb （※「sb」は推奨名ですが、任意で設定可能です）
- 種別（タイプ）： CNAME
- TTL： 3600
- 内容（コンテンツ/ターゲット）fallback.mysquadbeyond.com
👉FAQ：サブドメインの設定手順
https://knowledge.squadbeyond.com/crm-setup/register-domain/set-up-subdomain🔑 お悩み②：そもそもドメインを追加するボタンがない / 登録の操作ができません。
実はチャットサポートでもよくいただくのですが、Squad beyondでは「オーナー権限」のみドメインを追加することができます。もし設定画面で操作ができない場合は、ご自身のアカウントが「メンバー権限」になっている可能性が高いです。
その際は、社内の「オーナー権限」をお持ちの担当者様へドメイン登録を依頼していただくようお願いいたします！⌛️お悩み②：ドメインの審査に必要な時間ってどのくらい？
最大で1時間です。通常は5〜10分ほどで承認されます！
もし30分以上承認されない場合は、接続が不安定になっている可能性があるため、一度ドメインを削除して、再度ドメインを追加し直してみてください。
※DNSを設定してすぐに追加ボタンを押した場合、反映に時間がかかることがあります。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
参考になった方は、ぜひ右下の「いいね👍」で教えてください！
また、「次は〇〇の機能について解説してほしい！」といったコメントやリクエストも大歓迎です♪
これからどうぞよろしくお願いいたします！-
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