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【これってどうする？】 チャットでよく聞かれる質問まとめました！Q&A 〜権限設定と招待編〜
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2026年7月27日 18:18
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PV
こんにちは！
Squad beyond カスタマーサクセスの金子です！
今回は先週の【続編】として、権限変更にまつわるよくあるお問合せをお届けします！
チーム体制が変わる際などによくいただくご質問ですので、ぜひチェックしてみてくださいね！
先日も、チャットサポートでこんなお問い合わせをいただきました💭＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
質問①：「アカウントの権限を『ゲスト』から『メンバー』に変更したいのですが、ボタンが反応しません！エラーですか？」
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バグなのか・・と焦ってしまいますよね。
「新しく運用を任せたいメンバーがいるので、ゲスト権限からメンバー権限に引き上げようとしたら、変更ボタンを押しても反応しない…」
実はこれ、エラーではなく「ご契約プランのアカウント人数上限」が関係しています！
Squad beyondでは、ご契約プランごとに「オーナー・メンバー権限」として登録できる人数が決まっております。
（例：スタンダードプランは4名まで など）そのため、すでに上限までメンバーが登録されている状態で、さらにゲストの方をメンバーに引き上げようとしても変更ができません。
【解決策】
この状況になった場合、以下のいずれかのご対応をお願いいたします！
・現在登録されている他の「メンバー（またはオーナー）」の方のアカウントを削除する、または「ゲスト」に変更して枠を空ける
・プランをアップグレードして人数枠を増やす
「今登録しているメンバーは全員使っているので削除できない！」という場合は、ご利用のアカウント枠自体を増やす（プランをアップグレードする）必要がございます。
アップグレードをご希望の場合は、チャットサポートにてお気軽にお声がけくださいませ。
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質問②：権限の変更・削除はどうやってやるの？
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「じゃあ、その変更ってどこからやるの？」というのも、セットでよくいただくご質問です！
アカウントの権限の変更や削除を行いたい場合は、以下の手順で行っていただけます。
【手順】1. 管理画面左下のアカウントアイコンをクリックします。
2. メニューから「招待/権限」をクリックします。
3. ユーザー一覧が表示されるので、権限を変更（または削除）したいメンバーの右側にある「3点リーダー（…）」をクリックします。
画像：https://t.gyazo.com/teams/squadbeyond/5b936a1d51e8bf7e10f2bc9cca769331.png
4. 目的の操作に合わせて以下を選択します。
・権限を変更する場合：アカウントタイプをクリックし、「オーナー・メンバー・ゲスト」から権限に変更して保存します。
画像：①https://t.gyazo.com/teams/squadbeyond/1812b48af6b2b7ae0e559d59118fd355.png
②https://t.gyazo.com/teams/squadbeyond/2ecf8a703a574f4e6dcff1f5925c20ee.png
・チームから削除する場合：「ユーザーを削除する」＞「チームから削除する」を選択します。画像：https://t.gyazo.com/teams/squadbeyond/757e993acb4a4e3e028e43656ce99809.png
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それでは、また次回の投稿でお会いしましょう！
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